Ситуация
К нам обратился Юрий - автовладелец с полисом КАСКО в страховой компании РЕСО. После страхового случая страховая отказалась выдавать направление на ремонт автомобиля, ссылаясь на формальные основания.
На момент обращения к нам спор со страховой длился уже полтора года. Клиент прошёл переговоры, претензионный порядок, первую инстанцию - и всё это без результата. Страховая последовательно отбивала все попытки клиента получить положенное по договору.
Страховая отказывает по КАСКО или ОСАГО? Оценим шансы и вырвем компенсацию в суде.
Получить консультациюЧто было сделано
Мы изучили условия договора КАСКО, историю переписки со страховой, отказы и решения нижестоящих судов.
Работа велась по следующим направлениям:
- Провели правовой анализ отказа страховой и решения первой инстанции.
- Подготовили апелляционную жалобу с новой аргументацией, работающей именно на уровне областного суда.
- Представляли интересы клиента в областном суде.
- Отбили аргументы страховой компании, добились пересмотра решения.
Результат
Победа в областном суде. После полутора лет отказов и проигранной первой инстанции клиент получил положительное решение - права страхователя по договору КАСКО восстановлены в полном объёме.
Кейс показал: даже проигрыш в первой инстанции - не финал. При правильной работе с апелляцией страховая перестаёт быть непобедимой.
